2008年3月5日星期三

最近有点VAN

乘着上司给周围DOC的同事开无纸化操作的动员会
溜出去找momo吃午饭,却在恒隆的大堂里面坐了半个多小时
想着KPMG实在太不人道了,连午餐时间都那么精确
结果才知道其实他们午休12:30才开始……
……我提早了一个小时去完成十分钟的路程

回来就看到上司转来的投诉信,又是VAN
无话说了,昨天cou贴了21个月的生意经
细数了她中国各地的客户差异
我上班还没到两个月,但是我可以保证
VAN是整个北美最麻烦的办公室
不管是那里的客服还是那里的顾客
首先VAN的公众假期最多,所以经常找不到他们人
其实危险品来说加拿大有内陆运输危险品要有ERAP
出口货物则要准备Government Export Number
再次VAN的客服从来不在正确的位置录入客户邮件地址
害得每次要给客户发邮件,还要在系统里面查
Government Export Number也总不在正确的位置
最后,就是同样是给北美所有的地方发同样的信
VAN的客户总是有这样那样的异议,客服还总是投诉
我晕,最后只好直接给北美的老大一封信
反正我是按照她的直接指示按照她的模板写的
让她去cover吧,最近真的有点VAN

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